Bevezetés

A cheapRICE.hu célja, hogy minden vásárlója elégedett legyen a szolgáltatással. Az alábbiakban összefoglaltuk az elállás, reklamáció és visszatérítés legfontosabb szabályait.

Elállási jog

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a hatályos jogszabályok szerint.

Az elállási szándékot a hello@cheaprice.hu címen lehet bejelenteni.

Élelmiszerekre vonatkozó kivételek

Felbontott vagy sérült csomagolású élelmiszert higiéniai és élelmiszerbiztonsági okokból nem áll módunkban visszavenni.

A 14 napos elállási jog felbontatlan termékekre vonatkozik.

Sérült vagy hibás termék

Amennyiben sérült, hiányos vagy hibás terméket kapott, kérjük, a lehető leghamarabb jelezze ügyfélszolgálatunk felé.

A gyors ügyintézés érdekében kérhetjük:

• a rendelési számot,
• fényképeket a hibáról,
• rövid leírást a problémáról.

Csere

Jogos reklamáció esetén csere terméket biztosíthatunk.

A csere kiszállítása jellemzően a következő szállítási körben történik.

Visszatérítés

Amennyiben a csere nem megoldható, a vételár részben vagy egészben visszatérítésre kerülhet.

A visszatérítés ugyanarra a bankkártyára történik, amelyet a vásárló a rendelés során használt.

A visszatérítés várható ideje 5–10 munkanap.

Visszaküldés

Felbontatlan termék esetén a visszaküldés előzetes egyeztetés után lehetséges.

A visszaküldési cím:

[ide kerül majd a szarvasi cím]

Kapcsolat

E-mail: hello@cheaprice.hu

Telefon: +36 30 571 3302

Ügyfélszolgálat: Hétfő–Péntek 09:00–15:00